Newsletter ngo:dialog professionell 07/2011
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„Dass wir miteinander reden können, macht uns zu Menschen." Karl Jaspers |
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| AUSGABE 07/2011 | ||||||||||
IN DIESER AUSGABE |
EDITORIALLiebe Leserin, Lieber Leser, die Spenderbetreuung am Telefon ist ein sensibles Thema im Fundraising. Im Gegensatz zur Face-to-Face-Situation steht beim Telefongespräch nur die Stimme als Medium zur Verfügung. Worauf es ankommt beim Telefonmarketing, darüber sprachen wir mit der Kommunikationstrainerin Beatrice Leitner. Unser „Mailing des Monats" kommt dieses Mal von der Kindernothilfe. Eine Postkarte, die sich in ein Puzzle verwandelt, soll die Projektpatenschaft in den Fokus der Spender rücken. Mit den besten Grüßen
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INTERVIEWTelefonmarketing: Tausche gutes Gefühl gegen GeldDie Spenderbetreuung am Telefon ist ein sensibles Thema im Fundraising und erfordert entsprechend geschultes Personal. Die Kommunikationstrainerin Beatrice Leitner offeriert mit ihrem Berliner Unternehmen ein "Telefontraining der anderen Art". Für sie ist entscheidend, dass die Kommunikation wirklich von Mensch zu Mensch stattfindet. Gerade wenn es um Spenden geht, zählen die Emotionen. Nur wer selbst motiviert ist und zuhören kann, wird ein gutes Gefühl verbreiten können - und darum geht es im Fundraising. |
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AKTUELLE DEBATTEFundraiser gesucht – vom Generalisten zum SpezialistenImmer mehr NGOs werden inzwischen geführt wie gewinnorientierte Unternehmen. Die zunehmende Forderung nach fachspezifischer Qualifikation und nachweisbare Berufserfahrungen werden zum Flaschenhals auf dem Jobmarkt für Fundraiser. Laut einer PwC-Studie könnte die Professionalisierung im Nonprofit-Bereich zu verstärktem Karrieredenken der Fachkräfte und zu einem Kampf der NGOs um die Top-Kräfte führen. |
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FUNDRAISING-PRAXISSo gelingt der Facebook-Auftritt: Tipps für NGOsFast jeder junge Mensch um die Zwanzig chattet und bloggt in mindestens einem sozialen Netzwerk. Auch bei den Internetnutzern über 50 Jahren, den sogenannten Silver Surfern, erfreuen sich Facebook & Co wachsender Beliebtheit. An "Social Media" kommt keiner mehr vorbei, auch im Fundraising nicht. Doch wie sollte der optimale Facebook-Auftritt einer Organisation aussehen? Was kommt bei den Usern an und was nicht? |
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MAILING DES MONATSKindernothilfe: Minipuzzle im Postkartenformat"Eine Projektpatenschaft ist eine schöne Möglichkeit ein Projekt zu verwirklichen, das Ihnen ganz besonders am Herzen liegt." Die Kindernothilfe wirbt um dauerhafte Unterstützung für ihre Hilfsprojekte wie z.B. das Ausbildungsprogramm für Straßenkinder in Jakarta (Indonesien) oder eine Zuflucht für missbrauchte Kinder in Bangalore (Indien). Mit einem außergewöhnlichen Mailing wirbt die Kindernothilfe um Aufmerksamkeit für dieses Spendenprodukt und sorgt dafür, dass niemand an der Botschaft vorbei kommt. |
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VERANSTALTUNGENFundraising im Web 2.0 Fundraising in der Praxis Fundraising-Forum 2011 Karriere Coaching Württembergische Fundraisingschau 8. Sächsischer Fundraisingtag kollekta.11 6. Fundraisingtag Berlin-Brandenburg Geldauflagenmarketing 29. September 2011, München Nähere Informationen finden Sie hier. |
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wir hoffen, der Newsletter hat Ihnen gefallen. Wenn ja, dann leiten Sie ihn doch weiter. Vielleicht kennen Sie noch jemanden mit Interesse an den Themen NGO-Kommunikation und Fundraising. Uns ist jede neue Leserin und jeder neue Leser herzlich willkommen! Wenn Sie diesen Newsletter als Weiterleitung erhalten haben, abonnieren Sie ihn doch gleich kostenlos und unverbindlich! Zur Newsletter-Anmeldung I Zur Newsletter-Abmeldung Mit besten Grüßen Dr. Thomas Kreuzer |
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